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賀!巨匠電腦 陳詣蕎 副總經理 獲95資訊月傑出資訊人才獎
在94年12月27日「數位學習網路科學園區94年度頒獎典禮暨成果展示會」頒獎典禮上,巨匠電腦以黑馬之姿囊括了「數位學習中心建置典範」、「數位學習中心示範點」、「數位教材開發典範」、「數位教材學習引導設計優等獎」、「數位學習最佳供應商」等多項大獎,成為全場注目焦點,堪稱為去年度數位學習廠商的大贏家。帶領巨匠團隊獲得這些榮譽的幕後推手,正是數位學習事業群的副總-陳詣蕎。

一般民眾眼中的巨匠,仍停留於「電腦補教業者的龍頭」、「傳統產業」等刻板印象,很難和新興科技的數位學習產生連結。事實上,巨匠自民國89年成立「網路發展事業部」,跨足數位學習產業至今已5年多,然而由於巨匠默默耕耘著這一塊園地,因此便未受到外界的眾多矚目。

巨匠剛成立網路發展事業部時,在董事長鍾梁權的指示下,陳詣蕎帶領著從各個部門過來的六人小組,憑著六個肯拼、有幹勁的年輕人的衝勁,以及陳詣蕎凡事求好心切的帶領下,一路蓽路藍縷、披荊斬棘地發展到今天的80多人組織規模。

發展數位學習的動機
陳詣蕎回憶:「當時正逢電腦補教市場接近飽和,公司發展成長面臨瓶頸,因此老闆交付這個任務,希望我們在數位學習闖蕩看看,看能不能因此而開創出另一個事業機會。」、「一開始,我們都不知道數位學習是什麼,但是很肯定的是:要專心做好每件事!要發展數位學習,就要努力讓數位學習成為學習的主要管道,而非輔助的工具。要致力於提升學員的學習成效,讓學員擁有比實體上課更為良好的學習品質。」

數位學習的模範生

巨匠確實很專注於做好每一件事情,從92年發展數位學習網、93年致力於發展線上教材製作技術、94年開拓各地數位學習中心,每一項都擁有極為優秀的亮眼成績。以數位學習網而言,巨匠目前已有500科以上的線上課程,並擁有15萬名線上會員,成功將實體學員轉換為線上學員,堪稱為電腦補教發展線上學習的最佳典範。在數位學習中心建置方面,巨匠自94年中正式成立第一家數位學習中心,至當年年底便已推廣到全省17家分校,並榮獲經濟部工業局大型示範案獎勵,以及網路科學園區數位學習中心示範點等榮譽。正因為巨匠腳踏實地、每一步都走得?實,因此稱其為「數位學習的模範生」實不為過。

巨匠金三角提供全方位學習服務

所謂的巨匠金三角,即為實體分校、數位學習網,以及數位學習中心。實體分校主要以基礎技能教學為主,學習網則提供網路學習的管道,數位學習中心則以進階的整合技能為主。「學員在實體分校上完了基礎課程,可到數位學習中心進修更高階的整合應用技能,如此才是一個完整的學習循環,這也是巨匠發展金三角的主要用意-提供全方位的學習服務。」

大膽搶進以取得先佔優勢

對於數位學習中心這種十分新的「問題產品」,一般數位學習業者仍抱持著觀望的態度,尚不敢貿然投入太多資源,巨匠反而反向操作,以迅雷不及掩耳的速度,於半年內快速拓展17個分點。究其原因,乃是對於數位學習中心的未來發展抱持著樂觀的正面看法,因而大膽搶進市場以企圖取得先佔優勢,此外,巨匠20年來在電腦補教業辛勤耕耘的成果,也為發展數位學習中心帶來良好的利基。「巨匠擁有1600位專業講師群,以及全國90家直營門市,這些都是巨匠較其他同業適合發展數位學習中心的先天優勢。」全國最優秀講師群累積的智慧結晶,成為最好的content來源;90家遍佈全國的實體門市,則是跨越數位學習中心進入障礙的最佳利基來源。當然,陣容堅強的80人課程製作團隊,更是數位學習中心擁有源源不絕優良教材來源的秘密武器。

職場應用導向的電腦教學

一般人或許會質疑,巨匠已有實體門市,學員不可能捨棄實體上課而到巨匠數位學習中心。對於這一點,巨匠在發展數位學習中心時,即定位為「職場應用導向的電腦教學」,將目標族群focus於在職場上工作的上班族群,提供職場整合性實戰技能,以和提供基礎電腦教學的實體課程做區隔。

即使身處雲林斗六,也能聽取天王名師的專業講授

巨匠至今已於全國各地設立了30個點。而最令陳詣蕎引以自豪的,不是在各大都會成立了旗艦型的數位學習中心,而是在偏遠的雲林斗六及屏東地區,皆有巨匠數位學習中心的點。「各數位學習中心裡有天王名師所錄製的精采課程,即使是偏鄉地區的學員,也可以隨時觀看台北名師的精采講授,享受跟台北相同品質的教學服務及學習環境。」

共存共榮開創雙贏
在對其他業者的建議,陳詣蕎認為數位學習產業未必只有競爭的途徑,反而更多時候必須經由合作來截長補短、創造雙方皆贏的局面。因此,「巨匠希望能有更多與數位學習同業合作的機會,共創雙贏的局面,讓台灣數位學習產業在全球市場發光發熱,成為最耀眼的明星!」

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